LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật Tài Khoản card5s

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các nguyên tắc minh bạch và bảo mật nghiêm ngặt. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và...

Mã hóa dữ liệu giao dịchLưu trữ thông tin có kiểm soátKhông chia sẻ cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuCập nhật chính sách định kỳ
card5s Chính Sách Bảo Mật Tài Khoản card5s

Cách Chúng Tôi Thu Thập Và Xử Lý Dữ Liệu

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân, muốn xuất bản sao thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa...

Email bảo mật Gửi yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa...
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên...
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trung tâm trợ giúp trong...
KIỂM SOÁT DỮ LIỆU

Các Biện Pháp Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật để đảm bảo dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép. Từ mã hóa SSL khi bạn...

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu bạn gửi đến card5s đều được mã hóa bằng chứng chỉ SSL 256-bit. Điều này có nghĩa là thông tin đăng nhập, chi tiết thanh toán và lịch sử giao dịch của bạn không thể bị chặn hoặc đọc bởi bên thứ ba.

Xác thực hai yếu tố

Khi bạn yêu cầu rút tiền hoặc thay đổi mật khẩu, chúng tôi gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký của bạn. Bước xác thực này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.

Nhật ký hoạt động

Tài khoản của bạn ghi lại mọi lần đăng nhập, giao dịch nạp rút và thay đổi cài đặt. Bạn có thể xem lịch sử này trong phần Bảo mật để phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào và báo cáo ngay cho đội ngũ.

Kiểm tra định kỳ

Chúng tôi chạy kiểm tra bảo mật hàng tháng để phát hiện lỗ hổng trong hệ thống máy chủ và cơ sở dữ liệu. Mọi bản vá hoặc nâng cấp đều được triển khai trong giờ bảo trì để giảm thiểu gián đoạn cho người dùng.

Phân quyền truy cập

Chỉ nhân viên có trách nhiệm trực tiếp xử lý hỗ trợ tài khoản hoặc thanh toán mới được cấp quyền xem dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi thao tác truy cập đều được ghi nhật ký và xem xét bởi bộ phận tuân thủ.

Sao lưu dữ liệu

Chúng tôi sao lưu thông tin tài khoản hàng ngày trên máy chủ dự phòng để phục hồi dữ liệu trong trường hợp sự cố kỹ thuật. Các bản sao lưu này cũng được mã hóa và chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định.

So Sánh Chính Sách Bảo Mật Với Các Trang Liên Quan

Chúng tôi duy trì cùng một bộ nguyên tắc bảo mật trên tất cả các trang pháp lý của card5s, từ điều khoản dịch vụ đến chính sách...

Chính sách bảo mật
Tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu. Áp dụng cho mọi người dùng đăng ký tài khoản.
Điều khoản dịch vụ
Quy định các quyền và nghĩa vụ pháp lý của bạn khi sử dụng card5s, bao gồm trách nhiệm bảo mật tài khoản, hành vi bị cấm và quy trình giải quyết tranh chấp. Không tập trung vào dữ liệu cá nhân.
Chính sách cookie
Giải thích các loại cookie chúng tôi sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập, theo dõi ưu tiên ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Quy trình rút tiền
Mô tả các bước xác minh danh tính khi bạn yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, bao gồm thời gian xử lý và giới hạn rút. Không bao gồm chi tiết về lưu trữ dữ liệu dài hạn.
Hướng dẫn bảo mật tài khoản
Đưa ra các mẹo thực tế để bạn tự bảo vệ tài khoản, như tạo mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và nhận biết email lừa đảo. Bổ sung cho chính sách bảo mật nhưng không thay thế.
Chính sách giải quyết khiếu nại
Quy trình tiếp nhận và xử lý khiếu nại về tài khoản, giao dịch hoặc dịch vụ khách hàng. Liên quan đến quyền riêng tư khi bạn gửi thông tin cá nhân trong đơn khiếu nại nhưng không mô tả chi tiết lưu trữ dữ liệu.
Thông báo cập nhật
Chúng tôi thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo trong tài khoản mỗi khi chính sách bảo mật được sửa đổi. Bạn có 30 ngày để xem xét thay đổi và quyết định tiếp tục sử dụng hoặc xóa tài khoản.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Những Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật

Ngoài các biện pháp kỹ thuật, chúng tôi thiết kế trải nghiệm người dùng để bạn luôn kiểm soát thông tin cá nhân. Từ bảng điều khiển tài...

Bảng điều khiển riêng tư Truy cập mục Cài đặt bảo mật trong tài khoản...
Lịch sử giao dịch rõ ràng Mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và mỗi...
Xóa tài khoản tự động Khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi...
Thông báo đăng nhập mới Mỗi khi tài khoản của bạn được truy cập từ...
Tùy chọn ngôn ngữ và múi giờ Chúng tôi lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ và múi...
Hỗ trợ bảo mật 24/7 Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc...

Những Câu Hỏi Về Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Ngoài ra chúng tôi ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị và múi giờ để bảo mật tài khoản và tùy chỉnh giao diện.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách người dùng. Dữ liệu thanh toán chỉ được truyền đến nhà cung cấp dịch vụ MoMo, ZaloPay và VNPay qua kết nối mã hóa để hoàn tất giao dịch, và họ cũng tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.

Đăng nhập vào tài khoản, mở mục Cài đặt bảo mật và chọn Xuất dữ liệu. Chúng tôi sẽ tạo tệp CSV chứa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động, sau đó gửi liên kết tải xuống qua email trong vòng hai ngày làm việc.

Có, gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ hoặc mục Bảo mật trong tài khoản của bạn. Chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc, xóa mọi dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống sản xuất và chỉ giữ lại nhật ký giao dịch theo yêu cầu pháp lý.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng chứng chỉ SSL 256-bit từ khi bạn nhấn nút nạp tiền cho đến khi dữ liệu đến máy chủ của nhà cung cấp thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc tài khoản ngân hàng trên máy chủ.

Chúng tôi cập nhật chính sách định kỳ để phản ánh thay đổi về quy trình hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mỗi lần sửa đổi, bạn sẽ nhận email thông báo và thấy banner trong tài khoản. Bạn có 30 ngày để xem xét và quyết định tiếp tục hoặc xóa tài khoản.

Đổi mật khẩu ngay lập tức, bật xác thực hai yếu tố trong Cài đặt bảo mật và liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email. Chúng tôi sẽ kiểm tra nhật ký hoạt động, khóa phiên đăng nhập đáng ngờ và hướng dẫn bạn bảo vệ tài khoản.